Sony quer saber o que você acha da PS Plus após novo aumento de preço

A Sony começou a enviar pesquisas para usuários do PlayStation perguntando o que eles acham da PS Plus. O movimento acontece logo após o recente aumento nos preços do serviço no Brasil e em outros mercados, algo que gerou muitas críticas entre os assinantes.

Segundo relatos, os e-mails começaram a chegar para jogadores de PS4 e PS5 justamente no mesmo período em que os novos valores da assinatura entraram em vigor.

Sony pergunta se jogadores ainda pretendem renovar

Na pesquisa enviada aos usuários, a Sony questiona diretamente o nível de satisfação dos assinantes com vários recursos da PS Plus.

Entre os tópicos avaliados estão:

• Catálogo de jogos;

• Multiplayer online;

• Descontos da PS Store;

• Share Play;

• Armazenamento em nuvem;

• Valor geral da assinatura.

  
  

Depois disso, a empresa pergunta qual a probabilidade de o usuário renovar a assinatura quando ela expirar, oferecendo respostas que vão de “muito provável” até “muito improvável”.

O questionário ainda termina com uma pergunta aberta:

“O que faria sua experiência com o PlayStation Plus parecer mais recompensadora para você?”

Aumento de preço gerou críticas

O envio das pesquisas chamou atenção porque aconteceu logo após mais um reajuste nos preços da PS Plus.

No Brasil, os planos mensais e trimestrais sofreram aumentos consideráveis. O plano Deluxe, por exemplo, passou para R$ 86,90 na modalidade mensal.

Nas redes sociais e fóruns, muitos jogadores criticaram o custo elevado do serviço, especialmente após aumentos consecutivos nos últimos anos.

Em discussões no Reddit brasileiro, vários usuários reclamaram que os preços “sempre aumentam” enquanto a qualidade do serviço nem sempre acompanha os reajustes.

Outros jogadores também demonstraram frustração com limitações envolvendo licenças digitais e acesso offline aos jogos da biblioteca.

Sony parece preocupada com cancelamentos

Diversos veículos internacionais apontaram que a pesquisa pode indicar uma preocupação da Sony em medir o impacto do aumento de preços sobre a base de assinantes. Isso porque a PS Plus continua sendo uma das principais fontes de receita recorrente da divisão PlayStation.

A empresa vem apostando cada vez mais nos planos Extra e Deluxe, focando em bibliotecas maiores e experiências semelhantes ao Xbox Game Pass. Porém, parte da comunidade acredita que os reajustes recentes estão tornando o serviço menos acessível.

PS Plus também está mudando de foco

Outro detalhe importante é que a Sony já confirmou mudanças graduais no serviço para os próximos anos.

A partir de 2026, a PS Plus começará a reduzir o foco em jogos de PS4, priorizando experiências voltadas para o PS5. Isso faz parte da estratégia da empresa de acelerar a transição definitiva para a nova geração.

Comunidade segue dividida

Apesar das críticas, a PS Plus ainda mantém uma base enorme de assinantes graças ao multiplayer online, jogos mensais e catálogo de títulos disponíveis nos planos superiores.

Enquanto alguns jogadores consideram o serviço essencial para quem possui PS5, outros afirmam que os preços atuais já começam a pesar no bolso, principalmente no Brasil.

Agora, resta saber se o feedback enviado pelos usuários realmente fará a Sony repensar parte da estratégia da PS Plus nos próximos meses.